1.如果您是预付费用户,您可以查询您的余额。如果余额不足,您需要及时充值才能恢复通信服务。
2.如果您是后付费用户,您需要确保您已经支付了历史欠费。如果您在缴费期(每月5至25号)内未能缴清欠费,您的手机也会被停机。为了恢复通信服务,您需要先缴清欠费。
3.如果您是后付费用户,如果您本月的消费超出了您的个人信用度,您的手机也会被停机。为了恢复通信服务,您需要先缴费开机。如果您每月消费较高,建议您到当地的营业厅申请调整您的信用度。
4.如果您发现您的手机处于挂失状态或者停机状态,您需要办理解挂或复机手续,才能使用您的手机。
5.如果以上情况都没有解决您的问题,您可以联系人工客服处理。
如果您的问题不在以上列出的情况范围内,请联系您当地的联通客服了解更多信息。我们会尽力帮助您解决问题。