营业评级和罚款是与券商违规行为相关的重要问题。券商如果因为违规行为而被投诉或被证监会发现,将受到上级公司甚至证监会的严厉处罚。这种处罚会对券商的营业部评级产生影响。此外,如果券商因为普通客户的投诉而受到批评,也有可能会面临罚款。券商是专门经营证券交易的公司,也被称作证券公司。 (重新组织后的内容更简练,易于理解)