优化后的内容: 1、关闭并重新启动该应用。如果问题仍然存在,建议卸载该软件,并尝试重新安装或者安装其他版本的该软件来解决问题。2、更新手机系统版本后再次安装该应用,但在此之前请备份手机上的重要数据(电话簿、短信、媒体文件等),然后将手机恢复出厂设置后再重新安装该应用来尝试解决问题。3、如果经过恢复出厂设置后该应用仍然无法正常使用,而其他第三方软件却可以正常运行,那很可能是因为该应用与手机系统存在兼容性问题。