客户无法取款的原因是身份证有效期已过了。为了解决问题,客户需要亲自携带身份证原件到开户证券任意营业厅,进行身份证信息更新。银证转账是一种服务方式,它建立了股民在银行开立的个人结算存款账户(或借记卡)与证券公司的资金账户之间的联系。这种联系在证券交易过程中提供了便捷服务,包括电话银行、网上银行、网点自助设备、证券公司电话、网上交易系统和证券公司营业部的自助设备。银证转账是券商电子商务得以发展的基础和前提,推动了券商电子商务的发展。