4月14日电，工信部信息通信管理局听取了腾讯公司针对“3·29”微信业务异常情况的汇报。微信相关团队随后表示，由于机房配套设施故障，部分用户在3月29日凌晨使用微信相关功能时出现异常。在此事故发生后，微信内部迅速组建了一支专项团队，解决了问题，并全面检查和优化了产品保障机制。此外，腾讯公司也对相关负责人进行了通报批评和处罚。我们将深入贯彻工信部的指导意见，持续加强产品安全管理和运行保障，确保平台的安全可靠性。