青岛18游客预付9600元民宿费遭弃约,监管部门介入调查

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5月2日,青岛市场监管微信公众号发布情况通报。据报道,4月30日晚游客李先生投诉青岛西海岸新区市场监督管理局,称其预定的民宿未保留,而预付费用达9600元。涉事市场监督管理局迅速展开调查,经过双方协商,通过平台进行退赔,共计19200元。同时,该部门还协助李先生联系房源,直至问题得到解决。针对民宿经营者侵害消费者权益的问题,青岛西海岸新区市场监督管理局已启动立案调查,将予以合法处罚。
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