对于亏损扩大的原因，八家银行大部分在财报中表示，这是因为它们需要不断地完善产品和服务所进行的科技投入和招揽人才。在八家银行中，众安银行2022年税后的全面亏损增至8.33亿港元，亏损金额最大。
虚拟银行定义为：主要通过互联网或其他电子传送渠道而非实体分行提供零售银行服务的银行，也被称为“数字银行”、“新生代银行”或“网络银行”。2016年，香港金管局推出“监管沙盒”鼓励开设虚拟银行，2019年，首批八家虚拟银行获批。2020年初，八家银行开始试运营；2021年，八家银行推出第一份完整的年度财报，至今已经发出两份完整年报。在疫情期间，各家虚拟银行主要以“高息揽储”为展业方式，但由于外部环境连续多年波动加剧，八家虚拟银行至今仍然亏损。2022年，八家银行的税前亏损较2021年扩大约50%。
尽管八家银行仍处于亏损状态，但开设虚拟银行却是大势所趋。据普华永道一项调查，约一半的香港用户表示传统银行服务存在排队等候时间过长、网上银行体验不佳、金融产品客户教育不足、无法整合不同账户信息等主要痛点，有兴趣开设虚拟银行账户。
截至2022年底，香港八家虚拟银行的客户总存款约为251亿港元，相当于香港银行业总存款的0.17%。相比其他成熟市场如美国，香港虚拟银行还存在一定的发展差距。根据JDPower的统计数据，目前美国有大约30家虚银，总资产规模约为9000亿美元，占银行业总资产的5.1%。这也意味着香港虚银的发展还有提升的空间。
