"人民日报:不能让‘扫码关注成霸王条款"

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在停车缴费、出具发票、餐厅点餐等消费场景中,消费者往往会被要求扫二维码并关注公众号,否则无法完成接下来的操作。这种做法背离了法治精神,并违反相关法律规定。扫码关注的强制性以及过度索权、滥用和泄露消费者个人信息等行为给消费者带来了很多麻烦,让本意是为了方便的“二维码”硬生生成了“拦路码”。

治理强制性扫码关注、维护消费者的合法权益需要多方联动,展开综合施策形成协同共治合力。有关部门应该加强监管力度,建立联合执法和监督机制,严格落实二维码的使用识别标准,并严控公众号平台对用户信息的强制收集。针对违背消费者信息安全意愿以及滥用个人信息等行为,可以设立并完善线上线下的消费者侵权投诉渠道,建立长效机制,惩治侵犯消费者个人信息的行为。

消费者也应该增强自身权利和防范意识,对侵犯个人信息的行为表示“不”,积极维护自身的知情权、选择权和公平交易权。

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