人民日报:App自动续费套路难退订

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读者来信反映手机软件上的付费项目续费容易,而退订则变得困难。这种问题通常来自自动续费的服务,这些服务往往以“小额试用”为诱饵,并在隐蔽角落设置自动续费的同意选项。退款过程中,消费者可能会遇到许多“套路”,使其难以获得足额退款。专家建议,监管部门应进一步细化规定,对于大规模投诉或多次违规的平台,应采取主动出击、从严处罚、形成震慑的态度。
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