公司的产品包括处方药及非处方药、中药饮片、医疗器械、保健产品等，截至2022年9月30日，公司已销售超过20,000个SKU的产品。此外，公司还提供医疗问诊服务、康养管理服务及其他增值健康管理服务，通过与客户建立关系并设计特定解决方案，满足不同购买阶段的医疗健康需求。公司的客户管理系统帮助公司了解客户需求并解决健康问题。
另外，德生堂持续开发和应用技术进行数字化赋能。借助基于机器学习和数据分析的自动化营销工具，以及建立在客户批准的数据健康档案上，公司不断扩大和加强对客户的理解。大数据赋能的工具也帮助公司智能选择新的店址，并优化线下门店的结构和布局，提高竞争优势。
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