为了提高小微金融服务的质量和效率，民生银行推出了一站式综合化移动金融平台“民生小微APP”。该平台通过核心企业供应链生态圈延伸拓展，为小微企业提供便捷金融服务，降低了企业办理金融业务的门槛和成本。
同时，该银行也推进了业务流程的优化和再造，整合了贷款业务自助转期、集中审批等环节，实现了全行“一套标准、一种风控、一个旅程”的管理模式和系统工具。此外，该银行还采用了智能AI、云计算等技术，覆盖了客户准入、身份验证、欺诈风险识别、贷前风险预测、差异化定额定价、贷中监测预警、贷后风险监测的全流程智能风控，在普惠金融高质量发展方面发挥了重要作用。
在数字技术的广泛应用背景下，民生银行启动了数字化金融业务的转型。其中，在2022年，该银行加大了科技投入，科技人员数量增长了32.36%。可以预见，民生银行未来将更好地利用数字技术，为广大客户和实体经济的发展提供更高效、便捷、创新的金融服务。
